top of page

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

про надання медичних послуг та продаж професійної косметики

Редакція від «___» __________ 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Цей Публічний договір (надалі — Договір, Оферта) є офіційною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «ЛІПС БУТІК» (код ЄДРПОУ 45464242), що здійснює медичну практику на підставі Ліцензії Міністерства охорони здоров’я України №1026 від 13.06.2024 року, надалі — Виконавець, укласти договір про надання медичних послуг, косметологічних послуг, консультаційних послуг, а також купівлю професійної косметики дистанційним способом з будь-якою фізичною особою, яка прийме умови цієї Оферти.

​

1.2. Цей Договір укладається відповідно до:

  • Цивільного кодексу України;

  • Закону України «Про захист прав споживачів»;

  • Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я»;

  • Закону України «Про електронну комерцію»;

  • Закону України «Про захист персональних даних»;

  • інших нормативно-правових актів України.

​

1.3. Акцептом цієї Оферти є:

  • запис на консультацію;

  • запис на процедуру;

  • оформлення замовлення косметики;

  • здійснення передоплати;

  • оплата послуг;

  • оплата товарів;

  • оформлення замовлення через вебсайт;

  • оформлення замовлення через телефон, месенджери або соціальні мережі;

  • отримання медичних послуг.

​

Після акцепту цей Договір вважається укладеним без підписання окремого письмового примірника.

2. Відомості про Виконавця

Повне найменування

Товариство з обмеженою відповідальністю
«ЛІПС БУТІК»

​

Код ЄДРПОУ:
45464242

​

Адреса:

79018, Україна, м. Львів, вул. Залізнична, 9А/11

​

Телефон:

+380 63 023 19 77

​

E-mail:

lipsboutiquelviv@gmail.com

​

Ліцензія МОЗ України:

№1026 від 13.06.2024 року.

3. Терміни

У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються у такому значенні.

​

Виконавець — ТОВ «ЛІПС БУТІК».

Пацієнт — фізична особа, яка звернулася за отриманням медичних або косметологічних послуг.

Замовник — фізична або юридична особа, яка придбаває послуги чи товари.

Послуги — медичні, косметологічні, дерматологічні, трихологічні, естетичні та консультативні послуги, що надаються Виконавцем.

Товар — професійна косметика, космецевтика, засоби домашнього догляду, супутні товари, що реалізуються Виконавцем.

Сайт — офіційний вебресурс Виконавця.

4. Предмет договору

4.1. Виконавець зобов’язується надати Пацієнту медичні та косметологічні послуги відповідно до чинного законодавства України, стандартів медичної практики та внутрішніх протоколів клініки.

​

4.2. Замовник зобов’язується оплатити такі послуги у встановленому порядку.

​

4.3. Крім медичних послуг, Виконавець здійснює продаж професійної косметики, космецевтики та товарів для домашнього догляду.

​

4.4. Інформація щодо вартості послуг, товарів, акцій та спеціальних пропозицій розміщується на офіційному вебсайті або надається адміністратором клініки.

5. Медичні послуги

LIPS Boutique надає широкий спектр медичних та косметологічних послуг, зокрема:

  • консультації лікаря-косметолога;

  • консультації дерматолога;

  • консультації трихолога;

  • ін’єкційну косметологію;

  • ботулінотерапію;

  • біоревіталізацію;

  • контурну пластику;

  • плазмотерапію;

  • полінуклеотиди;

  • SMAS-ліфтинг;

  • Morpheus8 Burst;

  • LaseMD Ultra;

  • Lumecca Peak;

  • лазерну епіляцію;

  • дерматологічні видалення;

  • лікування судин;

  • лікування пігментації;

  • лікування акне;

  • трихологічні процедури;

  • професійні догляди;

  • пілінги;

  • інші процедури відповідно до ліцензії.

​

Перелік послуг може змінюватися без внесення змін до цього Договору.

6. Продаж професійної косметики

У клініці та через офіційний сайт можуть реалізовуватися професійні косметичні засоби, зокрема брендів:

  • Biologique Recherche

  • ZO Skin Health

  • iS Clinical

  • Jan Marini Skin Research

  • Histolab

  • Colorescience

  • Rejuran

  • IMAGE Skincare

  • HydroPeptide

  • Muran

  • Mediceuticals

  • NEWSHA

  • Xiaomoxuan

​

Виконавець залишає за собою право змінювати перелік брендів без внесення змін до цього Договору.

7. Запис на прийом

Запис можливий:

  • через сайт;

  • телефоном;

  • електронною поштою;

  • Instagram;

  • Facebook;

  • Telegram;

  • Viber;

  • WhatsApp.

​

Адміністратор погоджує дату та час візиту.

8. Консультація лікаря

До початку будь-якої процедури лікар має право провести консультацію, під час якої:

​

  • оцінюється стан здоров’я;

  • визначаються показання;

  • визначаються протипоказання;

  • обговорюється очікуваний результат;

  • погоджується план лікування;

  • визначається необхідність додаткових процедур.

9. Вартість послуг та порядок оплати

9.1. Вартість медичних послуг, косметологічних процедур, консультацій, професійної косметики та інших товарів визначається відповідно до чинного прайс-листа Виконавця.

​

9.2. Актуальний прайс-лист розміщується на офіційному сайті Виконавця та/або надається адміністратором клініки.

 

9.3. Ціни можуть бути зазначені у гривні або, для окремих процедур, у євро. Розрахунок здійснюється у гривні за курсом, визначеним Виконавцем на день оплати відповідно до вимог законодавства України.

​

9.4. Оплата може здійснюватися:

​

  • готівкою;

  • банківською карткою;

  • безготівковим переказом;

  • через онлайн-платіжні сервіси, доступні на сайті;

  • іншими способами, запропонованими Виконавцем.

​

9.5. Оплата підтверджує згоду Замовника з умовами цього Договору.

10. Онлайн-запис та передоплата

10.1. Для підтвердження запису на окремі процедури Виконавець має право встановити обов’язкову передоплату.

 

10.2. Розмір передоплати визначається Виконавцем та повідомляється Пацієнту під час запису.

 

10.3. Передоплата зараховується у вартість послуги.

 

10.4. Якщо Пацієнт скасовує або переносить запис не пізніше ніж за 24 години до початку візиту, передоплата може бути використана для нового запису.

 

10.5. Якщо Пацієнт не з’явився без попередження або повідомив про скасування менш ніж за 24 години до процедури, Виконавець має право утримати передоплату як компенсацію витрат, пов’язаних із резервуванням часу спеціаліста. Якщо клініка застосовує інші правила, вони доводяться до відома Пацієнта під час запису.

11. Запізнення та скасування візиту

11.1. У разі запізнення більш ніж на 15 хвилин Виконавець має право:

​

  • скоротити тривалість процедури;

  • перенести візит;

  • відмовити у проведенні процедури, якщо запізнення унеможливлює її виконання без шкоди для інших пацієнтів.

 

11.2. У разі необхідності перенесення або скасування запису з боку Виконавця Пацієнту пропонується інший зручний час.

12. Надання медичних послуг

12.1. Медичні послуги надаються виключно лікарями та медичними працівниками, які мають відповідну освіту, кваліфікацію та право на здійснення медичної практики.

​

12.2. Перед проведенням процедури лікар оцінює наявність показань та протипоказань.

​

12.3. Виконавець має право відмовити у проведенні процедури, якщо її виконання може створити ризик для здоров’я Пацієнта або суперечить медичним показанням.

​

12.4. Медичні послуги мають індивідуальний характер. Реакція організму на лікування залежить від особливостей кожного Пацієнта, тому Виконавець не гарантує досягнення однакового естетичного результату у всіх випадках.

13. Продаж професійної косметики

13.1. Виконавець реалізує професійну косметику та космецевтичні засоби через клініку та  сайт.

 

13.2. Опис товарів, їх характеристики, рекомендації щодо застосування та вартість розміщуються на сайті.

 

13.3. Рекомендації щодо використання косметики мають інформаційний характер і не замінюють консультацію лікаря.

​

13.4. Для досягнення найкращого результату Виконавець рекомендує підбирати домашній догляд після консультації лікаря-косметолога або дерматолога.

14. Доставка товарів

14.1. Доставка косметики здійснюється по території України способами, зазначеними на сайті.

​

14.2. Строки та вартість доставки залежать від обраного перевізника.

​

14.3. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту його отримання відповідно до законодавства України.

15. Повернення товарів

15.1. Повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

 

15.2. Парфумерно-косметичні товари належної якості, які входять до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), не можуть бути повернуті після передачі Покупцю, якщо інше не передбачено законодавством.

 

15.3. Якщо Покупець отримав товар неналежної якості або з виробничим дефектом, питання вирішується відповідно до вимог законодавства України.

16. Права та обов’язки сторін

Виконавець має право:

​

  • змінювати перелік послуг;

  • змінювати ціни;

  • проводити акції;

  • відмовити у проведенні процедури за наявності медичних протипоказань;

  • відмовити у наданні послуг у випадках, передбачених законодавством.

​

Пацієнт має право:

​

  • отримувати повну інформацію про послуги;

  • поставити запитання лікарю;

  • отримувати інформацію про можливі ризики та очікувані результати;

  • відмовитися від процедури до її початку.

​

Пацієнт зобов’язується надавати достовірну інформацію про стан свого здоров’я та виконувати рекомендації лікаря до і після процедур.

17. Відповідальність сторін

17.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

​

17.2. Виконавець не несе відповідальності за небажані наслідки, якщо вони виникли через:

​

  • приховування Пацієнтом інформації про стан здоров’я;

  • невиконання медичних рекомендацій;

  • самостійне застосування лікарських засобів або косметики всупереч рекомендаціям;

  • індивідуальні особливості організму, які неможливо було передбачити.

18. Персональні дані

18.1. Пацієнт підтверджує, що ознайомлений із Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

​

18.2. Персональні дані використовуються виключно для:

​

  • запису на прийом;

  • надання медичних послуг;

  • оформлення замовлень;

  • ведення медичної документації;

  • виконання вимог законодавства.

19. Форс-мажор

19.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення цього Договору та не залежали від волі сторін.

20. Заключні положення

20.1. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору. Нова редакція набирає чинності з моменту її оприлюднення на офіційному сайті, якщо інше не передбачено в самому документі.

​

20.2. До правовідносин, що виникають на підставі цього Договору, застосовується законодавство України.

 

20.3. Якщо окреме положення цього Договору буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших його положень.

21. Інформована добровільна згода пацієнта

Перед проведенням будь-якої медичної або косметологічної процедури Пацієнт отримує повну інформацію про:

​

  • показання;

  • протипоказання;

  • можливі ризики;

  • очікуваний результат;

  • можливі ускладнення;

  • альтернативні методи лікування.

​

Пацієнт підтверджує, що отримав вичерпні роз’яснення від лікаря та приймає рішення про проведення процедури добровільно.

22. Фото- та відеофіксація

Під час лікування можуть виконуватися фотографії «до» та «після» виключно для ведення медичної документації.

Використання фотографій або відеоматеріалів у рекламних чи інформаційних цілях можливе лише після отримання окремої письмової або електронної згоди Пацієнта.

​

Відмова від такої згоди жодним чином не впливає на можливість отримання медичних послуг.

23. Гарантії результату

Виконавець гарантує належну якість медичних послуг відповідно до чинних клінічних протоколів, професійних стандартів та ліцензійних вимог.

​

Водночас Виконавець не гарантує досягнення конкретного естетичного результату, оскільки він залежить від індивідуальних особливостей організму, віку, способу життя, стану здоров’я, виконання рекомендацій лікаря та інших факторів.

24. Подарункові сертифікати

Подарунковий сертифікат є документом, що підтверджує право його власника отримати медичні послуги або придбати косметику в межах номіналу.

​

Сертифікат не підлягає обміну на грошові кошти, якщо інше не передбачено законодавством України.

Строк дії сертифіката зазначається під час його придбання.

25. Програма лояльності та акції

Виконавець має право проводити акції, спеціальні пропозиції, бонусні програми та надавати індивідуальні знижки.

Умови кожної акції визначаються окремо та публікуються на сайті або в офіційних інформаційних каналах.

26. Відмова у наданні послуг

Виконавець має право відмовити у проведенні процедури, якщо:

​

  • існують абсолютні або відносні медичні протипоказання;

  • Пацієнт перебуває у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння;

  • поведінка Пацієнта створює загрозу персоналу або іншим відвідувачам;

  • Пацієнт відмовляється виконувати обов’язкові вимоги щодо безпечного проведення процедури;

  • проведення процедури може завдати шкоди здоров’ю Пацієнта.

27. Використання сайту

Користувач зобов’язується використовувати сайт лише в законних цілях та не вчиняти дій, які можуть порушити його роботу.

​

Уся інформація, тексти, фотографії, дизайн, логотипи та інші матеріали сайту є об’єктами права інтелектуальної власності ТОВ «ЛІПС БУТІК» або використовуються на законних підставах.

​

Будь-яке копіювання, розповсюдження чи використання матеріалів сайту без письмової згоди Виконавця забороняється.

28. Заключні положення

Цей Договір є публічним відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.

​

Акцепт Оферти означає повне та безумовне прийняття всіх її умов.

​

Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.

bottom of page